一心守护万家暖

    您知道吗？有这样一群人，他们虽然有固定的上下班时间，却经常早出晚归，甚至半夜也要爬起来去工作；他们有自己的家，却吃住在单位，甚至好几个月都回不去一次；他们有自己的办公场所，但大部分时间却不在办公室里。他们，就是小区里的水暖维修工。

    “干我们这一行不那么轻松，很多年轻人都坚持不下来。”怡馨花园的水暖维修工王孝金说道。

    “不就是跑冒滴漏吗？”我随口问道。而事实上，水暖维修工的工作内容却远不止这么简单。

     在王孝金的带领下，我来到了一号楼10层的供暖分控箱里。50岁的王孝金打开供暖箱，在狭小的空间里，用扳子一点一点拧开螺丝帽，从里面取出一个漏斗网。“你看这个，这个就是过滤网，上水管道里会有一些沉淀物，这些东西在经过过滤网时都被过滤了下来”。

     “铛铛......”只见王孝金拿起过滤网在分控箱的铁框上敲打起来，从过滤网中掉出了一些泥沙。“就是这些东西阻碍供暖水的流量，导致业主家里的暖气热不起来。”

   “家里的暖气不热除了这个原因外，还有哪些因素？”我又问道。

   “许多业主给我们这里打电话说家里的暖气片只有一半热，暖气片也放过气了，过滤网里也没有泥沙，遇到这种情况时，我会到业主家里把暖气片的上水调节阀关小，把回水调节阀开大。当上水调节阀关小时，水压就增大了。这样做可以使受热不均匀的暖气片均匀受热，并且家里的空气不会特别干燥，能够预防‘上火’。”王孝金一边磕着过滤网一边跟我说道。

    “有一次凌晨两点钟，客服电话的铃声忽然响了起来，我在宿舍休息，接到前台电话后，直奔业主家。经过仔细检查发现，暖气片漏水是因为业主装修时，工人改完水，没有把供热管和暖气片拧紧。像这样的事情非常多，半夜两三点被叫醒都是平常事。”

    “没有固定的工作时间？”我又问道。

    “没有。自从今年10月15日，供热以来，我每天都是24小时工作。不管什么时间，只要一有供热问题，我就会在现场。”

    “24小时工作，会持续到供暖期结束吗？”

    “一般比较集中的供热问题都在10月至11月中旬，过了11月中旬，居民楼的供热问题就基本上没有了。所以，我最辛苦的时间，也就是10月15日至11月间。”

    “王师傅，您今年都51岁了，而且又是只身一人来到东胜，您有多长时间没有回过家了？”

    “别看我年纪大，但我干这一行，已经去过很多地方，东胜已经不能算是最远的地方了。水暖维修工，年轻人光听着这个名字就躲走了。这个活儿又脏又累，不分点儿不分时候，所以给钱再多，年轻人也很少愿意干。遇上跑水什么的，甭管夜里几点都得爬起来。”王孝金笑了笑又接着说道：“水暖维修工人一般得忙到年底才有可能休息一下，并且春节期间也正常上班。”所以我们难得回一次家，我这次出来工作已经有两年没回过家了，向我们这样的人在单位都有床，单位可以说是我们的第二个家。”

     从居民楼里出来时，王孝金说，除了不怕苦不怕脏不怕累，服务意识和沟通能力也是水暖维修工的必备条件。“虽然我们的工作内容是‘水暖维修’，但归根结底还是和人打交道，得和人谈判。另外，还得注意细节，比如要保持工作服干净整洁，比如说你爱抽烟，但在业主家中就不能抽，有时还要自备鞋套。”

     回到怡馨花园物业办公室时已经12点了，王孝金把维修工具摆放整齐，心里还在念叨着1号楼业主家暖气片滴水的具体维修方法。抬起头看见我时，似乎又想起了刚才我的提问，他又补充道“对得起良心就行了”。