弘基炜业集团全面推进物业包干工作

点击数：70322014-09-29 18:23:56　来源: 鄂尔多斯市弘基炜业控股集团有限公司

为更好地贯彻落实十八届三中全会会议精神，使广大党员干部践行党的群众路线，始终坚持着从群众中来，到群众中去的宗旨，强力推进城市运营管理和物业服务工作，2014年3月份开始，集团公司对各物业服务小区开展项目包干责任活动。

本次活动由党员干部带队，针对物业服务的15个项目小区，分为8个包干小组深入小区进行包干工作，充分发挥协调、调度、监督作用。

活动初期，各小组下到现场，勘察问题，聆听住户建议，经过研究和讨论，针对各小区存在的不同问题，制定了切实可行了包干计划，并根据实际情况有效开展包干活动。

一是针对责任小区各项日常服务工作的监督和检查，如对业主投诉报修回访工作、业主档案保管等各项客服日常工作进行检查；对业主日常报修处理、专项供水消防等系统的日常维修保养、设施设备保养计划的实施等各项目工程日常工作进行检查；对楼道、大厅、楼梯、墙面、玻璃等各项保洁日常工作进行检查，及设备巡查、消防巡查、地库车辆管控等各项保安日常工作进行检查。

二是针对责任小区存在问题的协调和解决。对日常工作检查出的问题督促物业及时整改；对物业管理服务过程中存在的问题给出合理化的建议；对涉及相关单位和业主生活相关的事宜给予出面协调。

三是针对责任小区的服务工作，各包干小组成员定期与责任小区物业公司取得联系，及时对小区环境问题、工程维修等一系列事项作出积极反应，下到现场协助完成；对老旧小区各项工程遗留问题、破损维修、安全安防问题及绿化养护等定期排查，并对所出现问题及时进行解决，努力改善老旧小区的居住环境，提高业主的居住幸福指数。

在各包干小组与小区物业公司默契配合、通力协作下，集团公司进行物业包干的15个项目小区在各项物业服务质量提升方面取得巨大成绩。践行群众路线，扎实群众根基，深入群众发现问题，关心群众实际问题，通过我们的不懈努力，致力维护好新小区居住环境，大力改善老旧小区各项环境指数，得到了广大业主的一致好评和充分肯定。

弘基炜业集团将会把此项活动常态化、长效化，做业主最满意的物业工作。