【为民办实事】东胜区首台“暖费”自助缴费设备正式投用！--惠和供热公司新增自助缴费一体机

点击数：1242025-01-13 17:01:03　来源: 鄂尔多斯市弘基炜业控股集团有限公司

为进一步持续优化“互联网+智能供热便民服务平台”建设，经过一段时间的接洽，2025年1月6日，东胜区供热企业首个24小时“自助缴费机”在惠和供热公司正式投用，并受到用户的一致好评。

缴费一体机安装在惠和供热公司大厅醒目位置，为前来缴费的居民提供“自助办、一次办成”的全新体验，也是惠和供热公司一行赴天津市津能滨海热电有限公司考察后学习成果落地生根的具体体现。机器的功能有在线缴费、指定时间内报停、打印发票、在线报开等，交费时可以用身份证查询，也可以用小区名字首字母查询进行交费。缴费机系统稳定性更高，支付方式选择性更多、服务更便利。

安装当天，不少居民使用自助缴费机缴纳暖气费。用户张女士表示：“往年缴纳供热费用必须在营业大厅办理，排队人多等候时间长，非常麻烦，现在有了自助缴费机提供24小时自助服务，不仅可使用微信、支付宝、持银行卡自动刷卡三种方式缴纳费用，还可以查询暖气费、充值及票据打印，较之前相比更加方便。两分钟的时间就可以缴纳完毕，非常方便快捷。”

下一步，惠和供热公司将结合用户需求在更多点位增设多个自助缴费机，积极摸索技术创新，不忘“供热”初心，履行“民生”使命，搭建好企业与用户的沟通桥梁，履行好惠民利民供热职责，以增设备、加窗口，多措并举“擦亮”窗口服务。